湖北日报讯（通讯员 廖晓妮 魏欣华）“是陆城服务站吗？我家突然停电了，我老伴有肺病喘不上气，着急要用呼吸机吸氧，怎么办呀？”家住宜都市清江小区的杨奶奶着急地在电话中求救。

4月24日9时25分，因工地施工挖坏电缆导致10kV城乡线高压故障停电。接到故障通知，国网宜都市供电公司陆城供电服务站片区网格员曹金鹏第一时间在网格群发布停电信息。

很快，曹金鹏接到了杨奶奶的求救电话。容不得半点迟疑，陆城供电服务站立即安排刘洋和曹金鹏将服务站里备用的小型发电机搬上车，驱车送到杨奶奶家楼下。他们跑步上楼，在杨奶奶家迅速将发电机与医疗设备插头连接好。“杨奶奶，这个备用发电机的开关在这里，您照着这样开启就行，一定要注意用电安全。”刘洋手把手教杨奶奶如何使用开关，详细告知其安全注意事项。考虑发电机噪音影响老人调养，他们特意将设备放在了门外的平台上。老俩口都已经70多岁，刘洋担心杨奶奶年龄大了记忆力不好，特地拿过杨奶奶的手机，把自己和网格员曹金鹏的电话号码存到最容易找到的位置。“奶奶，我把曹师傅和我的电话存在您手机这个地方了，您家里有任何用电问题随时给我们打电话。”刘洋耐心地给老人交代。

接通电源，呼吸机正常供氧，许爷爷渐渐缓了过来，杨奶奶也从焦急紧张的情绪中逐渐稳定下来。看着两个小伙子跑得满头大汗，杨奶奶贴心地递上纸巾：“真是没想到你们来得这么快，我放下电话还没得一刻钟哦，你们的服务太贴心了！谢谢你们，不然今天真不知道怎么办才好哦。”

今年宜都供电公司大抓“作风建设”，公司上下积极探索，推出系列作风建设专项行动，深入实施“党建+”工程，大力完善电力网格化管理体系，充分发挥好网格员“地熟、人熟、事熟”服务便利的优势，针对空巢老人、残疾人、慢性病患等特殊群体，专门制定了应急保障措施，确保一旦遇到突发断电情况，都能将应急电源秒送到位。