在宜都市高坝洲镇，很多居民都管他叫“老万”

万士平整理走访调处记录本。 通讯员陈娅君 摄

记者黄强 通讯员陈娅君 实习生张良怡

明年就将退休的他，每天仍坚守在工作岗位上，马不停蹄，乐此不疲。

他叫万士平，宜都市公安局高坝洲派出所社区民警。在当地，万士平是家喻户晓的“名人”，在大街小巷只要看到他，居民们都会热情地叫一声“老万”。

万士平说，社区民警的工作不需惊天动地，但却要力求做到进得了门、谈得上话、交得上心、办得成事，从小事着手，以真情换真心，从源头上下功夫，如此方能让社区民警名副其实。

尽职尽责

他遇事总是身先士卒

1989年，26岁的万士平参警进入宜都市公安局，先后在交警、看守所、巡警和多个派出所工作。因此前在派出所有过社区工作的经验，2008年，万士平被调入高坝洲派出所再次担任社区民警至今。

身着警服，就意味着责任，责任担当不是一句空话，而是实实在在的履职尽责。刚参加公安工作不久，万士平有一天搭乘轮渡准备回家时，一辆大客车突发意外从轮渡上坠江。看见这一幕，万士平没有丝毫犹豫，赶紧跳入江中，先后从车内拽出3名乘客将他们救上了岸。当他准备再次跳入江中救人时，却因为体力透支瘫倒在了岸边。

2020年疫情期间，万士平第一时间到岗，守卡值班，巡逻防控。封闭的集镇上住着很多老年人，万士平帮助他们代购药品，运送生活物资，一趟趟奔波毫无怨言。因长期熬夜值守，所里的年轻民警曾劝说他休息几天，但却被他婉言拒绝。70多个日日夜夜，虽然派出所距离自己的家仅有3公里，万士平却一次也没有回过家，像钉子一样钉在阵地上。

万士平说，作为一名人民警察，在危急关头就必须挺身而出，迎难而上。无论身处何种岗位，每个岗位都有每个岗位的职责，如果工作起来挑肥拣瘦倚老卖老，那就会愧对自己的从警初心。

多年来，万士平荣立个人二等功一次，多次受到上级公安机关嘉奖，被授予“见义勇为好青年”称号，还先后被评为先进工作者、优秀共产党员、宜都市“最美人民警察”。

用情用心

扎根社区甘当和事佬

高坝洲集镇加上5个村落，就是社区民警万士平的辖区，这个辖区有14000余名居民，还有众多的企业和风景区，工作压力很大。

基层是老百姓扎根的地方，社会治理最坚实的力量支撑也在基层，同时很多矛盾问题也在基层，这就对社区民警提出了更高的要求。要实现“矛盾不上交”说来容易，做起来却难。万士平说，每一起矛盾纠纷，背后都有原因，只要能找到矛盾纠纷的核心问题和分歧所在，耐心处理，就一定能功夫不负有心人。矛盾纠纷中，社区民警作为第三方，一定要在动之以情，明之以理，晓之以法的基础上进行调解程序，帮助双方当事人达成共识。

辖区有一对夫妻，因生活小事积怨颇深，两人各不相让，多次大打出手，甚至扬言“鱼死网破”。万士平进村走访时知晓此事后，数次主动登门，哪怕遭遇“闭门羹”、被认为多管闲事也毫不退却。眼见这个毫无关系的“外人”确实是在为自己着想，这对夫妻的态度也逐渐缓和。后来，万士平又找到村干部、夫妻亲属和他们正在上大学的儿子进行劝导。多番苦口婆心之后，夫妻两人终于握手言和，在万士平主持召开的茶话会上相互道歉认错。

“多跑路，多交心。”万士平靠着这样的“笨办法”，在一次次处理调解纠纷中获得了当地居民的认可。

万士平说，一起起看似鸡毛蒜皮的矛盾纠纷，关系着辖区居民的安全感、幸福感，不能马虎大意。对于一名社区民警而言，每当出门时听见一声声“老万”的喊声，就是对他的肯定和认可。