宜都融媒讯（通讯员 杨亚庆 陈媛君）根据《宜都市政务服务和大数据管理局2022年度接受人大工作评议“十个一” 实施方案》安排，市政务服务和大数据管理局开展“跟一条热线”活动，最大限度为群众解决烦心事。

“小区内现实行部分路段全天单向通行，导致部分居民通行十分不便。”8月中旬，作为宜都市人大代表的姚先生致电12345热线，为清江润园小区居民发声。在接到热线后，热线中心高度重视，迅速将办件分派至陆城街道办事处，由承办部门落实处理。

从受理、督办到回访各个环节，热线中心全程跟踪，了解办理进程，多次对姚先生进行反馈回访。市政务服务和大数据管理局党组成员、总工程师许庆华带队，深入清江润园小区查看现场，积极协调社区、物业共同协商解决办法，最终该小区实行错峰单向通行。而对于这个办理结果，姚先生表示十分满意。

（责编：刘娟 审核：黄金波）

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