近日，宜都市民李女士在女儿的陪同下来到中行宜都支行营业部要求办理12.5万元转账业务。业务经理按流程问及大额转账的原因时，李女士的回答中提及“职务犯罪被抓”“派出所民警”“涉案账户”等敏感信息，当即意识到客户遭遇了诈骗。业务经理立即终止转账行为，帮客户挂失名下所有借记卡，并协助冻结了所有交易，成功挽回了12.5万元资金损失。

据李女士讲述，当日上午接到自称“派出所民警”的电话，称其涉嫌参与一桩银行行长洗钱案。对方添加了李女士的QQ好友，向她发来了“警官证”“银行行长”照片及文件资料，这让她信以为真。为协助办案，洗清自己的嫌疑，李女士按对方要求将手机调整为勿扰模式并下载“乐播投屏”APP，准备将自己的12.5万元转入指定账户待查。期间，李女士的女儿了解了此事，觉得她被骗了，但李女士不相信，坚持要到银行办理转账，于是女儿便陪同前往。由于个人信息已泄露，在业务经理的指导下，李女士将名下借记卡、信用卡账户办理了临时挂失、密码变更以及换卡等操作，有效保障资金安全，同时重新安装了手机软件消除隐患。

近年来，电信网络诈骗频发，上述案例中不法分子冒充公检法人员，以客户涉嫌犯罪需要配合办案为由，利用伪造的“红头文件”“警官证”等资料突破客户心理防线，诱导客户下载投屏软件，获取客户银行卡密码等信息，操控客户手机通讯功能，令诈骗过程不受外界干扰，诱使客户一步步落入精心编织的陷阱。在此特别提醒：警惕各类电信网络诈骗，日常要保护好个人信息，切勿轻易向陌生人开启屏幕共享功能。