宜都融媒讯（通讯员 刘孟洁 杜黎明）“没想到隔着千里，一周就能办好社保卡！”近日，西安一位退休老人在网络平台发表文章《跨越千里的暖心政务服务》，点赞宜都市社保卡高频事项“跨省通办”服务。

事情源于4月10日一通异地咨询电话。两位七旬老人的社保卡已超十年有效期，急需更换，但往返西安与宜都十分不便。宜都市人社局随即启动“远程指导+视频认证+材料预审+邮寄送达”的“三合一”服务模式。从线上提交材料到新卡寄达，全程仅耗时7个工作日，让老人足不出户就解决了“烦心事”。

这并非个例。自推进“高效办成一件事”改革以来，宜都市人社局构建“线上申请+线下寄送”服务体系，累计代办社保卡业务635件，邮寄送达292件，平均办结时长压缩至3个工作日，真正做到以“数据跑腿”代替“群众跑路”，让社保服务更有速度、更具温度。

（责编：刘娟 李华 审核：党艳秋）