宜都融媒讯（通讯员 张格 杜华）“闺女你看，我现在会自己操作养老认证了！”5月21日上午，在宜都市陆城街道名都社区活动室里，一位奶奶举着手机向志愿者展示刚学会的养老认证功能，笑容格外灿烂。

这是蓝叮咚“e路红”志愿服务队开展智慧助老公益课堂的温馨一幕，爷爷奶奶们认真学习的模样，成为社区最动人的风景。

随着智能技术的快速发展，不少老年人饱受“数字鸿沟”的困扰。蓝叮咚“e路红”志愿服务队精心设计“银龄课堂”系列课程，志愿者们化身数字辅导员，手把手教老人清理手机垃圾、养老资格认证、滴滴打车等高频应用。62岁的张文菊奶奶特意带来笔记本，逐字记录操作步骤：“孩子们工作忙，现在我能自己下载软件，进行养老认证，心里踏实多了。”

“我们把每个软件功能进行步骤拆解，通过情景模拟让老人们真正学得会、用得上。”志愿服务队队长王珂介绍道。教学现场，志愿者们独创的“三步记忆法"成效显著：志愿者示范操作后，老人们先复述步骤，再结对练习，最后完成今日所学任务。

据统计，该服务队已开展智慧助老活动28场，累计服务2100余人次。不断更新自编的《智能手机适老化操作指南》手册，不仅用大号字体标注操作流程，还贴心附上防诈骗提醒。同时也建立了“智慧助老-AI暖银龄”微信群，老人们随时可以求助志愿者解答疑问。名都社区党委书记杜柯表示，后续将把“数字反哺”服务纳入社区常态化工作，让更多老人享受掌上生活的便利。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）