宜都融媒讯（通讯员 邹凤荣）在陆城街道东风社区第四网格，57岁的退休党员何继红以居民组长身份，十年如一日扎根基层服务。这位被居民亲切称为“暖心大姐”的老党员，用“网格好帮手”“矛盾调解能手”“居民贴心人”“工程协调员”等多重角色，在平凡岗位上书写着社区治理的温情故事。

网格数据的“活档案”

作为网格员的得力助手，何继红始终保持对网格动态的敏锐关注。新租户入住时，她第一时间采集信息并反馈给社区，确保人口数据更新及时准确。“何姐就像网格里的‘活档案’，有她帮忙，我们能腾出更多精力处理复杂事务。”网格员的评价中满是信赖。

邻里纠纷的“化解器”

面对楼道养狗引发的邻里争执，何继红主动介入调解。她挨家挨户沟通，用“将心比心”的共情话术劝说当事人，既指出养宠行为对公共环境的影响，也为宠物主人提供合规饲养建议。最终不仅让楼道恢复整洁，更促成涉事业主互相致歉，用柔性调解守护了社区和谐。

老年居民的“代办员”

每到养老认证期，何继红的手机总会成为“咨询热线”。她为有需求的高龄老人提供“一对一”指导，甚至帮行动不便的居民跑腿代办。“她总说‘俩别急，我来教俩’，这样的耐心让我们特别安心。”老人们的话语中满是感激。

改造工程的“搭桥人”

东山小区老旧小区改造期间，何继红自发担任居民与施工方的“桥梁”。她主动收集居民意见，协调施工问题，还自掏腰包为高温作业的工人送去防暑物资。施工队长感慨：“多亏何大姐的沟通，工程才能如此顺利！”

“远亲不如近邻，小区和美了，大家住着才舒心。”何继红用最朴实的初心，将十年光阴化作了社区治理的微光。

（责编：李华 向姝  审核：党艳秋）