【湖北日报】翻山越岭送服务 农行宜都支行党员突击队打通便民服务“最后一公里”

“以前办卡要跑到县城,来回折腾大半天,现在银行直接上门服务,真是太方便了!”10月26日,在宜都市王家畈镇大沟村村委会,刚刚激活社保卡的村民李大叔握着农行工作人员的手,脸上笑开了花。

当天,中国农业银行宜都市支行营业部党支部组建党员突击小分队,驱车一个多小时,将“临时银行”搬进偏远大山深处,为行动不便的村民现场办理社保卡激活等业务,以实际行动打通金融服务的“最后一公里”。

大沟村地处鄂西南武陵山区,与五峰土家族自治县接壤,村民居住分散,且年迈体弱者居多,前往集镇或城区办理金融业务十分不便。为破解这一难题,农行小队经过周密部署,制定了“集中办理+上门服务”的双线并进方案。

在狭小的村委会大厅,一张桌子、一台移动终端,便构成了一个功能齐全的“临时阵地”。村民们闻讯而来,在工作人员的引导下,有序排队、信息核对、人脸识别、设置密码……整个流程高效顺畅。工作人员还借机开展金融知识普及,讲解防范电信诈骗、使用手机银行等实用知识,将便民服务与金融宣教有机结合。(通讯员王传熔)

(来源:湖北日报)

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