三峡日报讯（记者孙玉敏，通讯员郑晓法、王丽玮）“小王啊，感谢你帮助打扫卫生、陪我说话……”11月10日，宜都市五眼泉镇荷叶溪村独居老人谭生芬家中传来阵阵欢声笑语。小荷志愿服务队的志愿者带着满腔热忱上门服务，让文明新风在乡村传递。

10月以来，荷叶溪村紧扣“一老一小”关爱需求，推出“环保超市+志愿服务（环保超市2.0）”双轨模式，组建小荷志愿服务队，为村内高龄独居、失能残疾、留守儿童等困境群体提供精准帮扶。谭奶奶今年83岁，独居在二组，是村里重点服务对象之一，每周都能感受到社会各界的温暖与关怀。

当天，志愿者王玉兰到老人家中，陪老人聊天，倾听老人的过往趣事，询问饮食起居和身体状况。“我们按照村里的服务标准来做，每次服务都要半小时以上，还要记录老人的反馈。”王玉兰介绍。

服务结束后，服务时长和内容将录入积分系统，累计的积分可在村内环保超市兑换大米、食用油等物资。这种“服务换积分、积分兑物资”的方式，激发了村民参与公益事业的热情。如今，越来越多的村民加入志愿服务队伍，从邻里互助到精准帮扶，从日常照料到应急响应，他们用脚步丈量民情，用爱心传递温暖，为基层治理注入源源不断的力量。

（来源：三峡日报）