宜都融媒讯（通讯员 刘雅丽 陈倩）近期，市税务局枝城税务分局的会议室，挂上了一幅《网格化日常管理思维导图》，这张图表在“管户+管事”新型税收管理员模式落地运行中发挥了“税务导航”作用。

近年来，枝城税务分局面临了一个新的挑战——队伍中85%的年轻干部非财税专业出身，传统“师傅带徒弟”模式已跟不上新时代征管要求。税务服务亟须适应236家工业企业分散在3个乡镇61个村（社区）的新形势。“去年新入职的干部首次处理宜昌高鑫环保科技有限公司的留抵退税业务时，花了三天反复核实资料。”枝城税务分局负责人徐廷培回忆道。

转机来自一张思维导图的诞生。市税务局基层征管团队耗时三个月，将7大类28项日常征管流程转换为可视化图表。“每个业务节点都有明确路径。”导图主创团队成员艾华燕介绍说，“导图从税务登记覆盖到行政处罚的全周期管理，将原本零散的工作经验转化为标准化操作指南，可以高效服务辖区7千多户纳税人和15万缴费人。”

刚入职到办税大厅的税务新兵干部，凭借这张导图指引，仅用1小时就为某企业解决了困扰多日的发票增量难题，“过去要请教多位前辈，现在按图索骥就能快速定位解决方案。”

“上周咨询研发费用加计扣除政策，税务工作人员不仅当场解答，还主动提示了可能适用的税收优惠，这种专业度让我们很佩服”，湖北羽丰科技有限公司的财务总监胡仙点赞道。

“这是智慧税务在基层税务工作中的体现，我们将运行‘数据效能团队’，深度分析探索税收指标与数据，延展税务导图的前瞻性和实用性。”市税务局党委委员、副局长樊涛表示。完善更多“会思考”的征管图谱，能够进一步助力打造“管户+管事”新型税收征管模式，使强基工程在基层的落地再添新引擎。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）