编者按
民生无小事，枝叶总关情。今年以来，我市始终坚持群众导向，用实干践行为民初心，让惠民走进千家万户。从群众身边的衣食住行，到群众关心的教育养老，再到与群众切身利益息息相关的医疗社保……我们同心协力让每一份期盼都有回响，让幸福在宜都的每个角落悄然生长。“我为群众办实事”专栏第四期，继续讲讲大家身边的变化。
一餐一饭总关情
养老膳食暖民心
办好“养老餐”，关乎老年人“舌尖上的幸福”，更是提升公办养老机构服务质量的重要体现。
宜都市聚焦福利院管理痛点，系统化改革推动养老服务提质升级。针对以往各院管理分散、餐食标准不一等问题，推行食材统一配送、验收统一流程、食谱统一标准的“三统一”模式，明确“早餐四样、午餐两荤两素、晚餐一荤两素”的配餐要求，并每日轮换供应水果、牛奶等下午茶点，切实保障在院老人营养均衡。
同时，安装“明厨亮灶”并接入“鄂食安”系统，确保烹饪操作透明规范。在规范管理的同时，各养老院积极推行院民自治，邀请老人代表参与食材验收、食谱制定等环节，确保餐品质量提升、选择更加丰富，院民满意率显著提高。
今年以来，市养老服务指导中心组织开展福利院满意度调查12次，涉及对象200余人次，满意度达100%。从“吃得饱”到“吃得好”，餐桌上的变化成为养老生活改善的生动注脚。
筑牢食品安全线
守护百姓“盘中餐”
食品安全是关系千家万户的民生底线。市市场监督管理局聚焦群众反映强烈的食品安全问题，健全长效监管机制，通过创新监管模式、畅通共治渠道，持续提升食品安全治理效能，守护人民群众“舌尖上的安全”。
为提升监管的精准性，市场监督管理局围绕民意“点单”，今年以来完成监督抽检1200批次、快检6071批次，覆盖餐饮食品、蛋制品等23大类，对检出的38批次不合格产品均依法处置并公开结果，以“阳光监管”回应群众期盼。
为快速响应群众诉求，市场监督管理局依托“宜接就办”、12315等平台，建立“接诉即办、闭环处理”机制，今年以来，受理并办结食品相关投诉举报245件，挽回消费者损失2.5万余元，按时办结率达100%。
同时强化数据分析与风险研判，针对涉老消费、直播带货等领域开展靶向整治8次，查处食品违法案件121件，推动食品安全治理从被动处置向主动防控、社会共治深化，让食品更安全、消费更放心。
（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）
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