宜都融媒讯（通讯员 鲁晓露 刘敏）连日来，宜都市陆城街道名都社区深入践行以人民为中心的发展思想，扎实开展2026年首轮“三访”（民情走访、领导接访、干部下访）工作。该社区紧扣年关民生保障、安全稳定核心任务，整合安全巡查、寒假托管、节日慰问等民生举措，以“三访”为抓手，依托“知心橙”特色党建品牌，联动“知心合伙人志愿队+网格蓝”两支力量，推动党员干部、志愿者下沉一线、扎根群众，全力保障辖区居民度过平安、温暖、祥和的新春佳节，以实干践行初心、夯实基层治理根基。

深化“民情走访”，精准捕捉群众急难愁盼

名都社区打破“走访即问话”的固有模式，将“民情走访”融入日常工作各环节，让走访成为发现问题的“探头”、联系群众的“纽带”、服务群众的“窗口”。

1月底，该社区聚焦年关安全防护和特殊群体服务，启动“安全+服务”拉网式专项行动，组织网格员、“知心橙”志愿者深入老旧小区、散居楼栋，逐户排查消防设施、电气线路、燃气使用等安全隐患，建立台账、销号管理，确保隐患早发现、早整改、早清零。

“一次上门、多项服务，不让群众多跑腿、不让服务留空白。”社区网格员江恒的话，道出了“走访+”模式的核心。排查电线隐患时，同步询问独居老人采买需求；代办养老资格认证时，耐心倾听居民对小区环境、便民服务的建议。针对行动不便的特殊群体，工作人员主动上门代办养老认证、医保缴费等事项，把服务送到家门口；针对双职工家庭寒假“看护难”痛点，社区于2月2日开设“法润名都，童享未来”寒假公益托管班，配备专人看护并开设法治宣传、兴趣拓展等课程，既解家长后顾之忧，也为青少年健康成长护航。

“开办学堂，既是解群众急难，也是听民情、找方向的窗口。”名都社区党委书记杜柯表示，通过与托管班家长常态化沟通，社区精准掌握了群众在青少年教育、育儿指导等方面的潜在需求，为后续优化服务、提升治理效能找准抓手，真正实现“走访一次、受益长久”，让“三访”工作有温度、有实效。

做实“干部下访”，纾困解难传递党和政府温暖

名都社区坚持“下得去、做得实、解得好”，推动党员干部变“坐等上门”为“主动下沉”，打破办公室壁垒，带着责任、感情和解决方案深入群众，把关怀送到心坎上，把矛盾化解在基层一线。

聚焦特殊群体，开展“暖心”下访，兜牢民生底线 。春节前夕，该社区党委精准摸排辖区特殊群体，联动市委统战部等16家党建引领基层治理联席单位，筹集价值数万元的慰问物资，组建慰问队伍，走访百余户特殊家庭。在白血病患儿、尿毒症患者等重病家庭中，工作人员送上慰问物资和5000余元专项慰问金，详细询问治疗情况与家庭困难，对接相关部门梳理解决路径；在独居老人家中，包联干部耐心陪伴、解读惠民政策，用真情温暖孤独心灵，让特殊群体感受党和政府的关怀。

聚焦平安稳定，开展“安心”下访，筑牢安全屏障。结合冬季安全风险特点，该社区将下访与安全宣传、隐患排查相结合，入户时发放《防范一氧化碳中毒安全告知书》、张贴平安年历，讲解用火用电用气安全知识，逐户排查隐患并现场指导整改。针对重点风险群体，干部主动约访、上门疏导，解读政策法规、协调沟通渠道，将矛盾化解在萌芽状态。自2月2日起，该社区启动为期半月的春节平安专项巡逻，党员干部带队，网格员、志愿者对重点区域进行常态化巡查，用脚步守护辖区平安。

聚焦发展合力，开展“连心”下访，凝聚治理共识。该社区延伸下访范围，重点走访乡贤能人、返乡企业家、技能人才和退役军人，送上新春问候与本地特色礼包，围绕产业发展、社区建设、人才回引等话题深入交流，收集意见建议；对退役军人送上新春对联和慰问物资，倾听他们的诉求与期盼，传递尊崇与关爱，引导其发挥先锋模范作用，参与社区共建共治，凝聚起“共建幸福家园、共护平安年关”的强大合力。

融合“品牌力量”，共建共治提升基层治理效能

名都社区“三访”工作的扎实推进，离不开“知心橙”党建服务品牌的强力支撑。该社区以党建为引领，深化“党旗红引领、志愿橙暖心、网格蓝筑基”模式，将“知心合伙人志愿队”的暖心服务、“网格蓝”的精细管理与“三访”工作深度融合，推动三方力量拧成一股绳，形成上下联动、齐抓共管的工作格局。

为确保“三访”走深走实、形成长效，该社区建立闭环工作机制，从清单制定、每周调度，到问题收集、整改督办，再到回访反馈，全程规范推进，确保群众诉求有人管、问题有人解、反馈有回应。同时，利用微信公众号、视频号等新媒体，宣传“三访”典型事迹与惠民举措，讲好为民服务故事，营造全民关心、支持、参与基层治理的浓厚氛围。

如今，名都社区通过“三访”工作，实现了基层治理从“被动响应”到“主动发现”、从“单点服务”到“系统治理”、从“干部上门”到“群众交心”的转变，切实提升了居民的获得感、幸福感、安全感。

“‘三访’不是一阵风，而是践行群众路线的长期举措。”杜柯表示，下一步，该社区将持续擦亮“知心橙”品牌，推动“三访”工作制度化、常态化、长效化，推动党员干部走到群众身边、走进群众心里，以精准服务破解民生难题，以共建共治凝聚发展合力，为宜都市基层治理高质量发展贡献社区力量。

（责编：李华 向姝 审核：党艳秋）