宜都融媒讯（通讯员 章玉蓉）“年纪大了，眼睛不好使，手机操作也不会，多亏你们上门帮忙，不然我还得麻烦邻居送我去村里，太感谢了！”4月3日，聂家河镇邓家桥村村干部上门为高龄老人杨贞吉完成养老资格认证后，老人紧紧拉着工作人员的手连连道谢，话语里满是真挚的感激。

这是邓家桥村深入践行“笃睦新语·泽润家园”党建品牌理念，切实解决老年群众养老资格认证急难愁盼问题的生动缩影。为打通便民服务“最后一公里”，村“两委”联合驻村工作队组建便民服务小分队，深入农户家中开展养老资格认证上门服务，以精准暖心的举措，将党的关怀送到群众心坎上。

当前，城乡居民养老保险待遇领取资格认证工作有序推进，邓家桥村不少高龄、独居老人因行动不便、不熟悉智能手机操作，面临认证难题。为确保认证工作“不漏一户、不落一人”，村“两委”与驻村工作队提前谋划、精准部署，通过村民微信群、村广播、入户告知等多种方式，全方位宣传认证政策、流程及上门服务事项，让群众知晓政策、理解政策、配合认证。同时，梳理形成高龄、独居、残疾等特殊群体台账，制定“一对一”上门服务计划，确保服务精准高效、直达民心。

服务现场，村干部携带手机、认证登记表，穿梭于乡间小道、走进农户庭院，用脚步丈量民情，用服务温暖民心。面对年事已高、视力听力不佳的老人，工作人员俯身贴近、放慢语速、耐心引导，手把手指导老人完成人脸识别流程，一遍遍调整手机角度，直至认证成功，用细致服务化解老人的不便。

此次上门服务不仅高效完成了养老资格认证工作，更成为政策宣传、民情收集的重要契机。每完成一户认证，工作人员都会向老人及家属讲解养老保险等惠民政策，叮嘱用火用电、防诈反诈等安全知识，同时仔细询问老人身体状况、生活需求，将群众反映的急难愁盼问题一一记录在册。对能当场解决的问题现场回应，需协调处理的问题及时上报村“两委”研究推进，让便民服务从“单一办理”延伸为“多元帮扶”，实现服务提质增效。

截至目前，邓家桥村已累计为40余位老年群众完成养老资格认证，其中为行动不便的特殊群体上门服务21户。“养老资格认证关系到老人的切身利益，是保障群众晚年生活的重要举措。”驻村工作队队长张雄表示，下一步，村“两委”与驻村工作队将持续深化“笃睦新语·泽润家园”党建品牌，以党建为引领，常态化开展上门服务、政策宣讲、民情走访等便民活动，不断优化服务流程、拓展服务内容，把服务触角延伸至乡村每个角落，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感，让“泽润家园”品牌在为民服务中绽放更绚丽的光彩。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）