盛夏酷暑，蝉鸣聒噪，水龙头里的涓涓细流成了农村群众的“定心丸”。面对夏季用水“洪峰”，市清泉农村供水公司不等不靠，把办公室搬到田埂上，把服务送进灶头边，用一场“脚步丈民情”的走访行动，全力守护乡村供水“生命线”。

主动服务，把问题解决在群众开口前

“没想到我随口一句话，他们立马就解决了。”在枝城镇钟家冲村，李大爷随口嘟囔了一句“一到晚上水流细得像根线”。很快，清泉公司的工作人员就找上了门。

一番排查，原来是入户阀门未完全开启。拧开阀门，水流瞬间变得哗哗响。这种“未诉先办”的作风，正在改变农村的用水生态。

针对偏远山区特殊地形，连日来，工作人员重点走访了五童庙、朝礼寺水厂覆盖区域，逐户“体检”，查水压、测水质。截至目前，已主动揪出并解决管道老化、水压偏低等隐患20余处，让偏远山区供水保障从“被动应对”迈向“主动治理”。

科学调度，让每一滴水都有“力量”

水量足不足，水压稳不稳，考验的是供水系统的“智慧大脑”。为了不让群众在夏季用水高峰时“望龙头兴叹”，清泉公司不仅在“修”上下功夫，更在“建”上求突破。

眼下，备用水源接入五童庙水厂的工程正紧锣密鼓推进，“双水源”保障模式将为供水安全加上“双保险”。

“过去一到夏天，二楼的水就像挤牙膏一样，现在无论啥时候拧开水龙头，水都冲得欢！”枝城镇水井坪村的王大姐一边冲洗蔬菜，一边对稳定的水压赞不绝口。

服务上门，让民生实事更有“温度”

走访中，工作人员既是“检测员”，更是“代办员”。针对农村留守老人多、线上缴费不便等问题，他们手把手教老人使用手机操作；对独居老人和偏远散户，主动进屋检查水龙头和阀门，及时消除高温下的用水隐患。

截至目前，该公司已累计发放用水宣传手册千余份，入户指导线上缴费200多次。与此同时，维修队伍24小时枕戈待旦，承诺“接到报修半小时内出动”，确保高温期间供水服务“不打烊”。

从“群众找水”到“送水上门”，从“细水长流”到“动能满满”，变化的不仅是水龙头里的流量，更是基层服务的温度与效率。市清泉农村供水公司负责人表示，将持续深耕“脚步丈民情”行动，把供水服务延伸到每一个村庄、每一户农家，用实实在在的行动守好乡村供水的“最后一米”，让汩汩清泉真正流进千家万户的心田。（通讯员 陈香贵）

（责编：李华 向姝 审核：党艳秋）