宜都融媒讯（通讯员 梁柔雪 张宏）为全方位保护游客的合法权益，提供安全、便利、温馨的旅游消费环境，7月23日，三峡千古情景区消费维权站正式挂牌启用。

市市场监督管理局抽调21人组建工作专班，全天候入驻三峡千古情景区消费维权站，建立游客现场投诉快速处置机制，常态化开展消费维权、投诉处置工作，切实维护旅游市场秩序。

事前抓防范，通过组织集中培训，重点讲解经营活动中注意事项和禁止行为，以及违法经营将承担的后果，为各商家树立守法依规经营的意识。

事中强引导，在商家入驻后，市场监督管理局工作人员带着各种宣传资料、深入景区挨家逐户查摆问题，指导规范整改；积极联络景区管理单位，引导其对景区商家加强经营活动管理。

事后化纠纷，成立消费维权站，派驻工作人员轮流驻守景区，确保消费纠纷实时得到解决，同时将景区录入全国12315平台ODR（在线消费纠纷解决机制）数据库，确保消费纠纷处理在一线、解决在基层、化解在源头。

景区消费维权站将积极发挥“响应快、受理快、处理快”的优势，切实维护广大游客合法权益，营造良好的消费环境。

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）