走进陆城街道东风社区党群服务中心大厅，曾经严肃刻板的办公区已焕然一新。没有了阻隔干群的高柜台，没有了封闭沉闷的办公间，取而代之的是暖灯、软椅、书香、笑语，还有随处可见的烟火气与人情味。

改造前

改造后

按照全市村（社区）阵地亲民化改造部署要求，陆城街道坚持办公最小化、服务最大化，以“少花钱、办好事、贴民心”为原则，对东风社区党群服务中心等服务阵地进行精细化、温情化升级改造，让行政空间变亲民空间、办事窗口变邻里客厅、服务阵地变幸福家园，用看得见、摸得着的变化，把社区阵地真正建成居民愿意来、喜欢待、离不开的“第二个家”。

硬件焕新：拆掉“隔心墙”

“以前来办事，隔着高高的柜台，总觉得有距离；现在一进门，沙发、茶水、图书一应俱全，像回自己家一样自在。”前来办理业务的吴伯伯深有感触。等候时，他端一杯热茶，坐在柔软的沙发上安静阅读；业务办结后，又饶有兴致地体验桌上冰壶，轻松惬意、笑意盈盈。一句“改到了心坎里”，道出居民的共同心声。

此次改造，东风社区拆柜台、敞空间、优布局，把最大面积、最好位置留给居民使用。

大厅暖光环绕，书香角、休闲区、议事角融为一体，便民义剪室、邻里议事厅就近设置，告别单一办事功能，成为集阅读、休闲、交流、服务于一体的开放式邻里会客厅。

图为书法室及邻里手工坊

从进门第一秒到活动每一刻，每一处灯光、每一件家具、每一个细节，都以居民舒适为标准，让社区阵地空间不再有“行政感”，只留“归属感”。

服务升温：用情暖民心

空间改造是基础，贴心服务才是内核。东风社区在硬件提档升级的同时，持续做优软件服务，以专业化、精细化、常态化服务，把温暖送到居民身边，让邻里情、干群心越走越近。

“孩子叛逆厌学，我整夜睡不着，多亏社区心理咨询师耐心疏导，慢慢解开孩子的心结，也安抚了我的焦虑，现在家里又恢复了往日的温馨。”提起社区的心理服务，居民王女士满是感激。

聚焦家庭育儿、青少年成长、情绪疏导等痛点，东风社区专门打造懂爱工作室、心理咨询室，邀请专业心理咨询师每周固定坐班，免费开展公益心理疏导，用专业与温柔倾听心声、化解矛盾，已帮助十余户家庭走出困境。

对老年群体，服务更显细致入微：日间照料室不仅设施齐全，工作人员还定期提供健康监测、陪聊解闷、膳食指导等服务，让独居、空巢老人不再孤单；便民义剪志愿服务常态化开展，理发师上门免费服务，一把剪刀、一份心意，温暖了无数老人的心。“社区就是我的另一个家，工作人员贴心，老邻居常聚，日子过得踏实又舒心。”70多岁的张奶奶笑着说。

与此同时，东风社区积极链接幼儿园、公益组织等多方资源，常态化开展早教启蒙、亲子互动、兴趣课堂，把家庭教育、亲子陪伴融入社区服务；“残疾人之家”为残障居民提供康复训练、技能培训、就业支持，让特殊群体平等享受服务、感受社会关怀。

从心理关怀到生活帮扶，从亲子活动到便民服务，全方位、全周期的暖心守护，让社区成为有温度、可依靠的情感港湾。

文化铸魂：更增归属感

阵地要“活”起来，更要“火”起来。东风社区以文化赋能基层治理，创新推行社区合伙人机制，走“公益导向、自我造血、反哺居民”的可持续路径，让社区有活力、居民有动力、生活有底蕴。

该社区睦邻学校同步开展书法沙龙、钩织公益班，笔墨飘香、针线穿梭，爱好者们以墨会友、以技交心，在交流中陶冶情操、增进邻里情。

“加入‘东风巧娘’钩织坊，不仅学会了新技能，还能靠手艺增加收入，更结识了一群好姐妹，每天都充实又开心。”居民龚阿姨的分享，道出大家的共同收获。

邻里手工坊、“东风巧娘”钩织坊长期开放，为居民搭建技能提升、辅助就业、自我实现的平台，不少居民在这里重拾爱好、增加收入，优秀学员月收入可达千元以上。

更值得一提的是，东风社区通过觉美文创工作室文创收益、书画培训课程收益，建立反哺机制：自2026年秋季学期起，将为辖区居民与青少年开设每学期6节免费公益课程，书画爱好学员可享受减价培训，让文化福利真正普惠于民。

文化聚人、活动暖心、自治聚力，东风社区让居民从“旁观者”变成“参与者”，从“过客”变成“主人”，在共建共治共享中，凝聚起守望相助、和睦相亲的社区新风。

拆掉的是柜台，拉近的是民心；改造的是空间，温暖的是生活。如今的东风社区党群服务中心，早已不是传统意义上的办公场所，而是有温度、有情感、有底蕴的幸福生活共同体。推开门是窗明几净、功能齐全的舒适环境，坐下来是邻里和睦、守望相助的脉脉温情，身处其中，每一处设计都藏着用心，每一项服务都饱含诚意。

未来，陆城街道将继续以居民需求为导向，以亲民化改造为抓手，持续做强服务、做优环境、做深文化，让社区阵地更聚人气、服务更贴民心、生活更有品质，让每一位居民都能在这里卸下疲惫、感受温暖、收获幸福，真正把社区当成心中最眷恋、最依赖的“第二个家”，共同奔赴更加美好的新生活。（通讯员 姚晓静）

（责编：向姝 李华 审核：党艳秋）