7月9日，王家畈镇小河村村委会格外热闹。市供水有限公司下属清泉农村供水公司将营业厅“搬”到了村民家门口，服务队一字排开，现场接待闻讯赶来的村民。

活动现场，清泉农村供水公司工作人员以“政策讲解员”和“民生服务员”的双重身份，与村民围坐在一起，用一口地道的“乡音土话”，把水费标准、节水优惠等政策掰开揉碎了讲。针对大家关心的管网维修、水质安全和水压保障等问题，工作人员逐一耐心解答。清泉公司负责人还现场公布了后期服务清单：从抢修时限承诺到定期水质检测公示，从24小时服务热线到“一对一”网格化管护，每一项具体措施都让在场村民听得明白，心里也有了底。

贴心的服务激发了大家的参与热情。得知不仅能现场咨询，还能直接办理业务，村民们纷纷回家取来身份证，有序排队参与预存水费活动，并现场签订了新版《供水合同》。“以前交费、签约要跑远路，今天服务送到家门口，讲得清楚、办得利索，我们打心底里欢迎！”一位刚办完业务的村民笑着说。

据统计，活动共接待村民咨询200余人次，现场办理预存水费100余户，发放宣传册200余份。这场“零距离”的服务，不仅省去了村民跑腿的麻烦，更用实际行动拉近了企业与用户的距离，诠释了“清泉润心、服务惠民”的国企担当。（通讯员 陈香贵）

（责编：李华 向姝 审核：党艳秋）