宜都融媒讯（通讯员 宋实际 沈晓明）4月11日，市医保局、农业银行等相关单位来到王家畈镇樟桂岭村，为残障人士乐绪元办理了医保卡补办手续 。

前不久，樟桂岭村市直驻村工作队及部分村“两委”干部走访农户时，得知四组村民乐绪海反映其哥乐绪元医保卡丢失需补办，但因乐绪元身患严重精神残疾且有听力障碍，无法前往医保部门亲自办理。了解情况后，驻村队员、村“两委”干部及时咨询市人社局、市医保局、农业银行等单位，寻找解决途径。

按规定，补办医保卡，需本人持身份证到社会保障卡服务网点进行正式挂失，同时办理补卡手续。原则上须本人领取，不能他人代领。考虑到乐绪元的情况特殊，无法前往医保部门亲自办理，于是市医保局、农业银行等相关单位为乐绪元提供了上门服务。同时，工作人员还针对乐绪元近期身体状况，联系村医一同前往，为其进行康复治疗。

服务无小事，上门暖人心。将服务送上门，让“特殊”的人群享受到“特殊”的服务，赢得了乐绪元一家人的连声称赞。

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